Muchas son las referencias bibliográficas escritas en torno al ámbito de la comunicación y el marketing. Hoy te proponemos 10 lecturas que te serán de gran utilidad si te encuentras planificando o te has propuesto construir la estrategia comunicación de tu empresa. Bien sea para alcanzar una mayor visibilidad de tus servicios o productos, ganar notoriedad, o mejorar tu posicionamiento, esta pequeña guía bibliografía pone a tu alcance todo lo que debes saber para conseguir resultados en las principales líneas de actuación de tu estrategia de comunicación, como liderazgo, acercamiento a los públicos, visibilidad, reputación, valor de marca o presencia online.
Todo lo que debes saber para ser un LIDER 3.0
“Leading in the Digital World: How to Foster Creativity, Collaboration, and Inclusivity (Management on the Cutting Edge)”, Amit S. Mukherjee (2020)
Este libro ofrece un replanteamiento radical del liderazgo y demuestra por qué las tecnologías digitales requieren un nuevo tipo de líder que enfatice la creatividad, la colaboración y la inclusión. A partir de una encuesta global a 700 ejecutivos (de nivel medio a alto), y entrevistas con ejecutivos de nivel C de todo el mundo, explica cómo las tecnologías digitales están rediseñando las organizaciones y el trabajo. Ser líder en la era digital significa liderar la creatividad y no la productividad.
Todo lo que debes saber para acercarte a tu audiencia.
“Esto es marketing”. Seth Godin (2019)
A lo largo de sus páginas aprenderás a construir lazos de confianza con tu mercado objetivo; a posicionarte; a alcanzar tus metas mientras ayudas a otros; a desterrar los viejos enfoques de publicidad y marca que ya no funcionan; y, entre muchas otras cosas, a dominar e impulsar cualquier decisión de compra. Este libro te ayudará a replantearte cómo presentar tu producto o servicio, cómo conectar con las personas y cómo conseguir no sólo que quieran comprarlo sino que estén orgullosas de haberlo hecho.
“Manual básico de comunicación corporativa”. María Carmen Erviti Ilundáin (2019)
¿Qué es la identidad, la imagen y la reputación corporativa? ¿Con qué medios cuentan las organizaciones para comunicarse con sus diferentes públicos? ¿Cómo se gestiona un plan de comunicación interna o se elabora una campaña de patrocinio? En este manual encontrarás todas las respuestas a estas preguntas de forma sencilla y con ejemplos ilustrativos.
Todo lo que debes saber para aparecer en los medios de comunicación
“Salir en los medios: Lo que una empresa debe saber para ser noticia”. Miquel Peralta Mas (2020)
Salir en los medios es el deseo de la mayoría de empresas, ya sea para difundir productos o servicios, dar a conocer resultados corporativos, mantenerse en contacto con la comunidad o difundir información en posibles crisis reputacionales. Este libro práctico te enseña cómo construir tus mensajes y te da multitud de ejemplos de lo que debes hacer y no hacer para ser noticia.
Newsjacking posdigital, el secuestro de noticias en la estrategia de comunicación. Patricia Coll, Josep Lluís Micó (2019)
Este título aborda la práctica del newsjacking como técnica de comunicación innovadora y creativa que parte de la actualidad para crear y difundir contenidos que capten la atención de los usuarios de las redes sociales y los medios de comunicación. En concreto, se describen y analizan los casos de las acciones “Mariano-Carles”de ByHours, “MasterChef” de InfoJobs, y “Másteres” de Holaluz. Desde una perspectiva integrada, estas acciones se plantean con una visión alineada con los objetivos de crecimiento del growth hacking y combinan técnicas de periodismo, publicidad, relaciones públicas y marketing digital.
Todo lo que debes saber para gestionar tu reputación.
“Reputation, what it is and why it matters”. Gloria Origgi (2020)
La reputación afecta a todos los aspectos de la vida y guía nuestros comportamientos y elecciones. Pero ¿por qué nos importa tanto cómo nos ven los demás? En este libro, Gloria Origgi se basa en diferentes disciplinas como la filosofía, la psicología social, la sociología, la economía, la literatura y la historia para ofrecer una explicación esclarecedora de un tema importante que a veces no es cuidado lo suficiente en empresas y organizaciones.
Todo lo que debes saber para añadir valor a tu marca
“The Human Brand: medir y mejorar la experiencia del cliente”. Chris Malone, Susan T. Fiske (2019)
Todos nos relacionamos con las marcas de una forma profundamente personal. El experto en fidelización de clientes Chris Malone y la psicóloga social Susan Fiske demuestran que las impresiones que nos causan las marcas surgen de juicios inconscientes sobre «calidez” y “competencia»; los mismos factores que se dan en las relaciones entre las personas. Así, para que las empresas logren un éxito sostenido, deben forjar relaciones genuinas con los clientes y estos, por su parte, tienen derecho a ser respetados por las compañías y marcas a las que brindan su confianza. Una lectura esencial para comprender cómo y por qué tomamos las decisiones que tomamos, y qué necesitan las empresas y marcas para mantener nuestra lealtad en la era digital.
“Storytelling como estrategia de comunicación. Herramientas narrativas para comunicadores, creativos y emprendedores”. Guillaume Lamarre (2019)
Nos emocionan las historias, nos inquietan, permanecen en nuestra memoria y reaparecen para influirnos y decirnos cómo actuar. Este libro desgrana el arte del storytelling como técnica de comunicación y lo aborda en todas sus dimensiones (vivencial, cultural, racional) para que comprendamos sus mecanismos de funcionamiento y logremos transmitir eficazmente mensajes en forma de narración. Un manual necesario para hacer que nuestra marca comunique cosas y lanzar acertadamente un producto o servicio al mercado.
Todo lo que debes saber para GESTIONAR TU ESTRATEGIA ONLINE
“Social Media. Usage and impact”. Hana S. Noor Al Deen, John Allen Hendricks (2020)
Este análisis exhaustivo y académico explora el papel emergente y el impacto de las redes sociales. En sus páginas aborda la implementación de estrategias en las redes sociales y sus efectos en diversos ámbitos como el jurídico, el educativo, la comunicación estratégica, o la política. Cada uno de los capítulos de este libro constituye una investigación original a partir de diversas metodologías que analizan y presentan la información.
“Twitter. A Biography”. Jean Burgess, Nancy K. Baym (2020)
Las plataformas digitales influyen en todas las esferas de la comunicación, desde lo íntimo y cotidiano hasta lo público, profesional y político. Desde los inicios de las redes sociales a mediados de la década de 2000, la importancia mundial de las plataformas ha crecido exponencialmente al tiempo que sus culturas han cambiado drásticamente. En esta biografía Jean Burgess y Nancy K. Baym analizan la evolución de Twitter desde sus orígenes como un servicio de mensajería personal hasta su transformación en una de las plataformas más influyentes del mundo, en la que la historia y la cultura se escriben en tiempo real.
Hasta aquí nuestra selección de lecturas con las que avanzarás en el desarrollo de tu estrategia de comunicación. Para más recomendaciones y consultas sobre temas específicos te recordamos que puedes contactarnos para guiarte en tu plan de comunicación.
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