Cómo preparar una buena estrategia de comunicación para Centros de formación

Contar con un excelente plan formativo es inservible si no se dispone del público adecuado al que comunicar la calidad de la formación del propio centro. Aquí es donde la estrategia de comunicación entra en juego. No solo para llegar a un mayor público de usuarios, sino para conseguir crear una imagen de marca que respalde al centro y también para detectar esas posibles críticas y empezar trabajar para mejorarlas. Todo ello debe ser parte de una estrategia de negocio mucho más global.

Estas son solamente algunas de las ventajas que una estrategia de comunicación bien definida y correctamente implementada puede ofrecer a los Centros de Formación. A continuación, te contamos las claves para definir un plan de comunicación en lo que al sector formativo se refiere.

5 pasos para crear una estrategia de comunicación

Si bien es cierto que cada centro posee una idiosincrasia propia, existen una serie de pasos o elementos necesarios que se deben tener en cuenta a la hora de definir una estrategia de comunicación de la que se puedan beneficiar los centros formativos.

1. Definición del público. Conocer al público objetivo es esencial para transmitirles ese mensaje que necesitan escuchar por parte de la marca para cubrir su necesidad. Sin embargo, aquí también entra el juego el tono de la comunicación así como los canales que se van a emplear para llegar a los potenciales alumnos. De este modo, el primer paso es conocer a la perfección al público al que se dirigirán los mensajes. Realizar una definición minuciosa del buyer persona nos ayudará en la estrategia global.
2. Establecer objetivos. ¿Cuál es el objetivo principal del centro de formación? Tener claro este punto, así como dividirlo en acciones medibles, nos permitirá definir una estrategia adecuada para cada caso y circunstancia. Solo así podremos ofrecer la información más apropiada para conseguir los objetivos previamente definidos.
3. Satisfacer las necesidades ofreciendo la información correcta. Proporcionar información de valor al target del centro de formación en cuestión se consigue que los futuros alumnos puedan considerar inscribirse. Ofrecer la información que necesitan los alumnos mediante el lenguaje y medios adecuados es esencial para conseguir inscripciones de alumnos.
4. Trabajar para posicionar la marca. El objetivo final de una estrategia de comunicación no solo debe ser captar nuevos clientes, formar y definir una marca con unos fuertes valores es la razón de ser de una estrategia de comunicación.
5. Conseguir feedback y fidelización de antiguos alumnos. Lo ideal es que el centro formativo haga de sus antiguos alumnos, los prescriptores de sus planes formativos. Para ello, la satisfacción de todas y cada una de las personas que pasan por el centro es esencial.

El importante papel de una estrategia de comunicación para los centros de formación

Una estrategia de medios resulta imprescindible para cualquier tipo de centro de formación. Más aún ahora que los canales digitales son una de las vías más rápidas y eficaces para llegar a esos posibles alumnos. No hay que olvidar que la omnicanalidad debe ser una de las piedras angulares para cualquier negocio.

Por otra parte, el respaldo que supone contar con una comunidad digital contribuye a que los futuros alumnos tengan la tranquilidad de escoger un centro formativo adecuado. No podemos olvidar que la construcción de una imagen de marca sólida y avalada por los medios puede ser el elemento diferencial a la hora de escoger un centro de estudios u otro.